Allgemeine Geschäftsbedingungen und Kundeninformationen

I. Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Grundlegende Bestimmungen
(1) Die nachstehenden Geschäftsbedingungen gelten für Verträge, die Sie mit uns als Anbieter NAZZORA über die Internetseite www.nazzora.de schließen. Soweit nicht anders vereinbart, wird der Einbeziehung gegebenenfalls von Ihnen verwendeter eigener Bedingungen widersprochen.
(2) Verbraucher im Sinne der nachstehenden Regelungen ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer selbständigen beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handelt.

§ 2 Zustandekommen des Vertrages
(1) Gegenstand des Vertrages ist der Verkauf von Waren.

(2) Bereits mit dem Einstellen des jeweiligen Produkts auf unserer Internetseite unterbreiten wir Ihnen ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages über das Online-Warenkorbsystem zu den in der Artikelbeschreibung angegebenen Bedingungen.

(3) Der Vertrag kommt über das Online-Warenkorbsystem wie folgt zustande: Die zum Kauf beabsichtigten Waren werden im "Warenkorb" abgelegt. Über die entsprechende Schaltfläche in der Navigationsleiste können Sie den "Warenkorb" aufrufen und dort jederzeit Änderungen vornehmen. Nach Anklicken der Schaltfläche "Kasse" oder "Weiter zur Bestellung" (oder ähnliche Bezeichnung) und der Eingabe der persönlichen Daten sowie der Zahlungs- und Versandbedingungen werden Ihnen abschließend die Bestelldaten als Bestellübersicht angezeigt. Soweit Sie als Zahlungsart ein Sofortzahl-System (z.B. PayPal (Express/Plus/Checkout), Amazon Pay, Sofort, giropay) nutzen, werden Sie entweder auf die Bestellübersichtsseite in unserem Online-Shop geführt oder auf die Internetseite des Anbieters des Sofortzahl-Systems weitergeleitet. Erfolgt eine Weiterleitung zu dem jeweiligen Sofortzahl-System, nehmen Sie dort die entsprechende Auswahl bzw. Eingabe Ihrer Daten vor. Abschließend werden Ihnen auf der Internetseite des Anbieters des Sofortzahl-Systems oder nachdem Sie zurück in unseren Online-Shop geleitet wurden, die Bestelldaten als Bestellübersicht angezeigt. Vor Absenden der Bestellung haben Sie die Möglichkeit, die Angaben in der Bestellübersicht nochmals zu überprüfen, zu ändern (auch über die Funktion "zurück" des Internetbrowsers) bzw. die Bestellung abzubrechen. Mit dem Absenden der Bestellung über die entsprechende Schaltfläche "jetzt kaufen" erklären Sie rechtsverbindlich die Annahme des Angebotes, wodurch der Vertrag zustande kommt.

(4) Die Abwicklung der Bestellung und Übermittlung aller im Zusammenhang mit dem Vertragsschluss erforderlichen Informationen erfolgt per E-Mail zum Teil automatisiert. Sie haben deshalb sicherzustellen, dass die von Ihnen bei uns hinterlegte E-Mail-Adresse zutreffend ist, der Empfang der E-Mails technisch sichergestellt und insbesondere nicht durch SPAM-Filter verhindert wird.

 

§ 3 Besondere Vereinbarungen zu angebotenen Zahlungsarten
(1) Zahlung über "PayPal" / "PayPal Checkout"
Bei Auswahl einer Zahlungsart, die über "PayPal" / "PayPal Checkout" angeboten wird, erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxemburg; "PayPal"). Die einzelnen Zahlungsarten über "PayPal" werden Ihnen unter einer entsprechend bezeichneten Schaltfläche auf unserer Internetpräsenz sowie im OnlineBestellvorgang angezeigt. Für die Zahlungsabwicklung kann sich "PayPal" weiterer Zahlungsdienste bedienen; soweit hierfür besondere
Zahlungsbedingungen gelten, werden Sie auf diese gesondert hingewiesen. Nähere Informationen zu "PayPal" finden Sie unter
https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/legalhub-full.
(2) Zahlung über "Mollie"
Bei Auswahl einer Zahlungsart, die über "Mollie" angeboten wird, erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister Mollie B.V. (Keizersgracht 313, 1016 EE Amsterdam, Niederlande; "Mollie"). Die einzelnen Zahlungsarten über "Mollie" werden Ihnen unter einer entsprechend bezeichneten Schaltfläche auf unserer Internetpräsenz sowie im Online-Bestellvorgang angezeigt. Für die Zahlungsabwicklung kann sich "Mollie" weiterer Zahlungsdienste bedienen; soweit hierfür
besondere Zahlungsbedingungen gelten, werden Sie auf diese gesondert hingewiesen. Nähere Informationen zu "Mollie" finden Sie unter https://www.mollie.com/de.

 

§ 4 Zurückbehaltungsrecht, Eigentumsvorbehalt
(1) Ein Zurückbehaltungsrecht können Sie nur ausüben, soweit es sich um Forderungen aus demselben Vertragsverhältnis handelt.

(2) Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises unser Eigentum.

§ 5 Gewährleistung
(1) Es bestehen die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte.
(2) Als Verbraucher werden Sie gebeten, die Ware bei Lieferung umgehend auf Vollständigkeit, offensichtliche Mängel und Transportschäden zu überprüfen und uns sowie dem Spediteur Beanstandungen schnellstmöglich mitzuteilen. Kommen Sie dem nicht nach, hat dies keine Auswirkung auf Ihre gesetzlichen Gewährleistungsansprüche.
(3) Soweit ein Merkmal der Ware von den objektiven Anforderungen abweicht, gilt die Abweichung nur dann als vereinbart, wenn Sie vor Abgabe der Vertragserklärung durch uns über selbige in Kenntnis gesetzt wurden und die Abweichung ausdrücklich und gesondert zwischen den Vertragsparteien vereinbart wurde.

§ 6 Rechtswahl
(1) Es gilt deutsches Recht. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit hierdurch der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates des gewöhnlichen Aufenthaltes des Verbrauchers gewährte Schutz nicht entzogen wird (Günstigkeitsprinzip).

(2) Die Bestimmungen des UN-Kaufrechts finden ausdrücklich keine Anwendung.

 

§ 7 Widerrufsrecht, Rücksendung und Rückerstattung

(1) Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware zu.

(2) Innerhalb der Widerrufsfrist von 14 Tagen wird der Kaufpreis nach Eingang und Prüfung der Rücksendung auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel zurückerstattet.

(3) Rücksendungen, die nach Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist von 14 Tagen bei uns eingehen, werden akzeptiert. In diesen Fällen erfolgt die Rückerstattung ausschließlich in Form eines Gutscheins. Eine Barauszahlung oder Rückerstattung auf das ursprüngliche Zahlungsmittel ist ausgeschlossen.

(4) Die Rücksendung ist für den Kunden kostenlos. Vor der Rücksendung ist der Verkäufer per WhatsApp Kundenservice +172 4525519, Kontaktformular oder per E-Mail info@nazzora.de unter Angabe der Bestellnummer zu kontaktieren. Der Verkäufer stellt dem Kunden anschließend ein kostenloses DHL-Retourenlabel zur Verfügung.

(5) Das Retourenlabel ist vom Kunden eigenständig am Paket anzubringen. Die Rücksendung kann anschließend bei DHL abgegeben werden.

(6) Die Rückerstattung erfolgt ausschließlich über das bei der Bestellung verwendete Zahlungsmethode und ausschließlich in Höhe des für die zurückgesendete Ware tatsächlich gezahlten Betrags. Bei Teilrücksendungen wird entsprechend nur der anteilige Kaufpreis erstattet. Eine Rückerstattung über andere Zahlungsarten ist ausgeschlossen.

§8 Personalisierte Waren/Gravurschmuck

(1) Individuelle Anfertigung
Bei Schmuckstücken mit Gravur handelt es sich um individuell nach den Vorgaben des Kunden angefertigte bzw. personalisierte Waren. Die Gravur wird auf Grundlage der vom Kunden im Rahmen des Bestellvorgangs übermittelten Angaben ausgeführt.

(2) Verantwortung für Gravurangaben
Die vom Kunden eingegebenen Gravurdaten werden grundsätzlich in der übermittelten Form für die Anfertigung übernommen. Der Kunde ist daher verpflichtet, sämtliche Angaben, insbesondere Texte, Namen, Daten, Zahlen, Koordinaten, Schreibweisen und sonstige Personalisierungsangaben, vor Abschluss der Bestellung sorgfältig auf ihre Richtigkeit und Vollständigkeit zu überprüfen.

Fehler, die auf einer fehlerhaften oder unvollständigen Eingabe des Kunden beruhen, stellen keinen Mangel der Ware dar, sofern die Gravur entsprechend den übermittelten Angaben ausgeführt wurde. Die gesetzlichen Mängelrechte des Kunden bleiben im Übrigen unberührt.

(3) Darstellung und geringfügige Abweichungen
Produktabbildungen, Gravurvorschauen und sonstige digitale Darstellungen dienen der Veranschaulichung. Bei der tatsächlichen Gravur können technisch oder materialbedingt geringfügige Abweichungen insbesondere hinsichtlich Positionierung, Größe, Schriftbild, Gravurtiefe und Darstellung auftreten. Solche geringfügigen Abweichungen stellen keinen Mangel dar, soweit sie für den Kunden zumutbar sind und die vereinbarte Beschaffenheit der Ware nicht wesentlich beeinträchtigen.

(4) Automatische Anpassung der Gravur
Zur technisch und gestalterisch geeigneten Umsetzung der vom Kunden gewünschten Gravur behalten wir uns vor, die Darstellung der Gravur an die Eigenschaften und die verfügbare Gravurfläche des jeweiligen Schmuckstücks anzupassen. Dies kann insbesondere Anpassungen der Schriftgröße, Positionierung, Ausrichtung, Abstände sowie der Zeilenumbrüche umfassen.

Solche Anpassungen dürfen vorgenommen werden, soweit sie für die ordnungsgemäße Ausführung der Gravur erforderlich oder zweckmäßig sind und der wesentliche Inhalt sowie der vom Kunden gewünschte Charakter der Gravur hierdurch nicht verändert werden.

Die vom Kunden eingegebenen Inhalte, insbesondere Namen, Texte, Daten, Zahlen oder Koordinaten, werden durch eine solche Anpassung nicht inhaltlich verändert.

(5) Unzulässige Gravurinhalte
Wir behalten uns vor, Gravurwünsche abzulehnen, die gegen gesetzliche Vorschriften oder Rechte Dritter verstoßen oder beleidigende, diskriminierende, volksverhetzende, gewaltverherrlichende oder sonstige rechtswidrige Inhalte enthalten. Gleiches gilt für Gravurwünsche mit markenrechtlich geschützten Zeichen sowie für Symbole oder Darstellungen, die darauf gerichtet sind, religiöse oder weltanschauliche Überzeugungen anderer herabzuwürdigen oder zu verletzen.

Fotos werden nicht als Gravurvorlage angenommen.

(6) Vom Kunden bereitgestellte Inhalte
Soweit der Kunde eigene Texte, Zeichnungen, Handschriften, Symbole, Grafiken oder sonstige Vorlagen zur Personalisierung übermittelt, versichert er, dass er über die für die vertragsgemäße Verwendung erforderlichen Rechte verfügt und durch die Verwendung keine Rechte Dritter, insbesondere Urheber-, Persönlichkeits- oder sonstige Schutzrechte, verletzt werden.

(7) Reklamationen bei fehlerhafter Gravur
Beanstandet der Kunde die Ausführung einer Gravur, wird die Reklamation von uns geprüft. Weicht die von uns ausgeführte Gravur von den vom Kunden übermittelten Gravurdaten ab oder liegt ein sonstiger von uns zu vertretender Mangel vor, erfolgt im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen eine Nacherfüllung, insbesondere durch Neuanfertigung des betroffenen Schmuckstücks. Die gesetzlichen Mängelrechte des Kunden bleiben unberührt.

(8) Ausschluss des Widerrufsrechts bei personalisierten Waren
Bei Verträgen über die Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind, besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB kein Widerrufsrecht.

Dies betrifft insbesondere Schmuckstücke, die entsprechend den individuellen Angaben des Kunden graviert oder anderweitig personalisiert werden.

(9) Keine Prüfung der vom Kunden bereitgestellten Gravurdaten und Vorlagen
Die vom Kunden im Rahmen der Bestellung bereitgestellten Gravurdaten, Texte, Schreibweisen, Daten, Zahlen, Koordinaten, Symbole, Handschriften, Grafiken oder sonstigen Vorlagen werden von uns grundsätzlich nicht auf inhaltliche Richtigkeit, Vollständigkeit, Rechtschreibung oder vom Kunden möglicherweise unbeabsichtigte Fehler überprüft. Eine Verpflichtung zur entsprechenden Prüfung besteht nicht.

Der Kunde ist selbst dafür verantwortlich, sämtliche von ihm bereitgestellten Angaben und Gravurvorlagen vor Abschluss der Bestellung sorgfältig zu prüfen.

Wird die Gravur entsprechend den vom Kunden übermittelten Angaben oder Vorlagen ausgeführt, haften wir nicht für Fehler oder unerwünschte Ergebnisse, die auf fehlerhaften, unvollständigen oder unzutreffenden Angaben oder Vorlagen des Kunden beruhen. Dies gilt insbesondere für Schreibfehler, Zahlendreher, fehlerhafte Datums- oder Koordinatenangaben sowie sonstige vom Kunden verursachte Eingabefehler.

Unsere gesetzlichen Verpflichtungen sowie die gesetzlichen Mängelrechte des Kunden bei einer von uns zu vertretenden fehlerhaften Ausführung bleiben hiervon unberührt.

II. Kundeninformationen

1. Identität des Verkäufers
NAZZORA Inh. Naz Senoglu
Werner-Haas-Straße 8
86153 Augsburg
Deutschland
Telefon: ‪+49 172 4525519‬
E-Mail: info@nazzora.de

Alternative Streitbeilegung:
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform für die außergerichtliche Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) bereit, aufrufbar unter https://ec.europa.eu/odr. Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor Verbraucherschlichtungsstellen teilzunehmen.

2. Informationen zum Zustandekommen des Vertrages
Die technischen Schritte zum Vertragsschluss, der Vertragsschluss selbst und die Korrekturmöglichkeiten erfolgen nach Maßgabe der Regelungen "Zustandekommen des Vertrages" unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen (Teil I.).

3. Vertragssprache, Vertragstextspeicherung
3.1. Vertragssprache ist deutsch.
3.2. Der vollständige Vertragstext wird von uns nicht gespeichert. Vor Absenden der Bestellung über das Online - Warenkorbsystem können die Vertragsdaten über die Druckfunktion des Browsers ausgedruckt oder elektronisch gesichert werden. Nach Zugang der Bestellung bei uns werden die Bestelldaten, die gesetzlich vorgeschriebenen Informationen bei Fernabsatzverträgen und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen nochmals per E-Mail an Sie übersandt.
3.3. Bei Angebotsanfragen außerhalb des Online-Warenkorbsystems erhalten Sie alle Vertragsdaten im Rahmen eines verbindlichen Angebotes in Textform übersandt, z.B. per E-Mail, welche Sie ausdrucken oder elektronisch sichern können.

4. Wesentliche Merkmale der Ware oder Dienstleistung
Die wesentlichen Merkmale der Ware und/oder Dienstleistung finden sich in der Produktbeschreibung.

 

5. Preise und Zahlungsmodalitäten
5.1. Die in den jeweiligen Angeboten angeführten Preise sowie die Versandkosten stellen Gesamtpreise dar. Sie beinhalten alle Preisbestandteile einschließlich aller anfallenden Steuern.
5.2. Die anfallenden Versandkosten sind nicht im Kaufpreis enthalten. Sie sind über eine entsprechend bezeichnete Schaltfläche auf unserer Internetpräsenz oder im jeweiligen Angebot aufrufbar, werden im Laufe des Bestellvorganges gesondert ausgewiesen und sind von Ihnen zusätzlich zu tragen, soweit nicht die versandkostenfreie Lieferung zugesagt ist.                
5.3. Entstandene Kosten der Geldübermittlung (Überweisungs- oder Wechselkursgebühren der Kreditinstitute) sind von Ihnen in den Fällen zu tragen, in denen die Lieferung in einen EU-Mitgliedsstaat erfolgt, die Zahlung aber außerhalb der Europäischen Union veranlasst wurde.
5.4. Die Ihnen zur Verfügung stehenden Zahlungsarten sind unter einer entsprechend bezeichneten Schaltfläche auf unserer Internetpräsenz oder im jeweiligen Angebot ausgewiesen.
5.5. Soweit bei den einzelnen Zahlungsarten nicht anders angegeben, sind die Zahlungsansprüche aus dem geschlossenen Vertrag sofort zur
Zahlung fällig.

6. Lieferbedingungen
6.1. Die Lieferbedingungen, der Liefertermin sowie gegebenenfalls bestehende Lieferbeschränkungen finden sich unter einer entsprechend bezeichneten Schaltfläche "Versand und Zahlung" auf unserer Internetpräsenz.
6.2. Soweit Sie Verbraucher sind, ist gesetzlich geregelt, dass die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der verkauften Sache während der Versendung erst mit der Übergabe der Ware an Sie übergeht, unabhängig davon, ob die Versendung versichert oder unversichert erfolgt. Dies gilt nicht, wenn Sie eigenständig ein nicht vom Unternehmer benanntes Transportunternehmen oder eine sonst zur Ausführung der Versendung bestimmte Person beauftragt haben.

7. Produktdarstellungen
Die auf unserer Website verwendeten Produktbilder können mithilfe digitaler Technologien und künstlicher Intelligenz bearbeitet oder optimiert worden sein. Hierbei können insbesondere Licht, Reflexionen, Hintergründe und weitere bildliche Darstellungen angepasst werden.

8. Gesetzliches Mängelhaftungsrecht
Die Mängelhaftung richtet sich nach der Regelung "Gewährleistung" in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (Teil I). Diese AGB und Kundeninformationen wurden von den auf IT-Recht spezialisierten Juristen des Händlerbundes erstellt und werden permanent auf Rechtskonformität geprüft. Die Händlerbund Management AG garantiert für die Rechtssicherheit der Texte und haftet im Falle von Abmahnungen. Nähere Informationen dazu finden Sie unter: https://www.haendlerbund.de/de/leistungen/rechtssicherheit/agb-service.

 

letzte Aktualisierung: 01.09.2026